É seguro comprar na DHR?

É seguro comprar na DHR Comércio?

Sim. Somos uma empresa brasileira de tecnologia, no mercado desde 2017, com mais de 8 mil vendas. Veja como protegemos a sua compra:

Empresa registrada e verificada

• DHR Comércio Varejo Ltda · CNPJ 28.347.794/0001-83, ativo desde 2017.
• Empresa verificada no Reclame Aqui: ver perfil.
• Avaliações de clientes reais pela TrustVox, parceira do Reclame Aqui, nas páginas dos produtos.

Pagamento seguro

• Pagamentos processados pelo Mercado Pago. A DHR não tem acesso aos dados do seu cartão.
• Até 18x SEM JUROS no cartão ou 15% OFF no Pix.

Produto novo, com nota fiscal

• Todos os produtos são novos e originais, lacrados de fábrica, exceto os anunciados como Open Box (caixa aberta, nunca ativados).
• Toda venda tem nota fiscal eletrônica em nome do comprador, com a DHR registrada como intermediadora da transação.

Garantia e devolução

• Apple e JBL: 12 meses de garantia do fabricante. Demais marcas: 90 dias de garantia direto com a DHR. Detalhes na página Garantia.
• Arrependimento: até 7 dias corridos após receber, com reembolso integral, inclusive do frete. Veja Trocas e Devoluções.

Atendimento de verdade

• WhatsApp (11) 96182-8159 e e-mail [email protected], com pessoas reais da nossa equipe.
• Sede fiscal: Av. das Nações Unidas, São Paulo/SP · Operação e expedição: Presidente Venceslau/SP.

Perguntas sobre a segurança da compra

Por que o Pix tem 15% de desconto? No cartão em até 18x sem juros, quem arca com as taxas e os juros do parcelamento é a DHR. No Pix esse custo não existe, então repassamos a economia para você. Os dois são formas seguras de pagar: o cartão é processado pelo Mercado Pago.

Por que os preços são mais baixos que em grandes redes? Trabalhamos por pedido, sem loja física e sem estoque parado, com uma estrutura enxuta. Esse custo menor vai para o preço.

Por que a DHR aparece “sem reputação” no Reclame Aqui? O Reclame Aqui só calcula a nota a partir de 10 reclamações avaliadas. Em quase 9 anos e mais de 8 mil vendas, ainda não chegamos a esse número. A empresa é verificada pelo próprio Reclame Aqui e responde todas as reclamações.

Como sei que o produto é original? Todos os produtos são novos e originais, com nota fiscal eletrônica em nome do comprador. Na dúvida, confira o número de série no site do fabricante assim que receber.

Outras dúvidas sobre pagamento, frete e prazos? Veja as Perguntas Frequentes.

Ficou com alguma dúvida antes de comprar? Chame a gente no WhatsApp. Respondemos antes de você pagar.